Política de privacidad

Quiénes somos

Coach Jair es un nombre comercial de Holland Football University, S.L.

Denominación social

Holland Football University, S.L.

NIF

B10811818

Domicilio

Calle Benlliure 2, 03530 La Nucía

Correo electrónico

jair@coachjair.com

1. Quién es responsable de tus datos

Holland Football University, S.L. (Coach Jair), en Alicante. Escríbenos y respondemos en 30 días.

Holland Football University, S.L., que usa el nombre comercial Coach Jair (“nosotros”), es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Operamos desde Alicante, España.

Datos registrales: Holland Football University, S.L. · NIF B10811818 · Calle Benlliure 2, 03530 La Nucía.

Para cualquier duda sobre esta política, o para ejercer cualquiera de los derechos del apartado 10, escríbenos a jair@coachjair.com. Respondemos las solicitudes sobre datos en un plazo de 30 días.

2. Qué cubre esta política

Tres cosas separadas, con registros separados.

Gestionamos tres cosas que tratan datos personales, y están deliberadamente separadas entre sí:

• La web (coachjair.com): formularios de contacto, la guía gratuita y la calculadora Fuel Check.
• El Training Hub: un enlace privado que se envía a quien compra un programa, que da acceso a los PDF de entrenamiento.
• La app: una app de entrenamiento con cuenta, con programas, registro de sesiones, seguimiento de nutrición y mensajería directa con Jair.

Comprar un programa del Training Hub no crea una cuenta en la app, y una cuenta en la app no da acceso al Training Hub. Guardan registros separados.

3. Qué recogemos, y por qué

Línea a línea, con la base legal de cada cosa.

Todo lo que guardamos, para qué sirve y qué nos permite guardarlo:

• Consultas desde la web: tu nombre, correo electrónico, teléfono, deporte o posición, y todo lo que escribas o adjuntes. Se usa solo para responder y hablar de entrenamiento. Base legal: medidas precontractuales tomadas a petición tuya.
• La guía gratuita (“The Performance Entry”): nombre, correo electrónico, teléfono y si marcaste la casilla de marketing. Se usa para enviarte la guía y, solo si marcaste la casilla, consejos de entrenamiento y ofertas ocasionales. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• La calculadora Fuel Check de la web: sexo, edad, altura, peso, deporte, carga de entrenamiento y objetivo. Funciona entera en tu navegador y no se nos envía ni se guarda, salvo que hayas iniciado sesión en la app y elijas guardarla como tus objetivos.
• Acceso al Training Hub: tu nombre y correo de la compra, y un identificador de dispositivo por cada dispositivo en el que abras tu enlace. El identificador existe para evitar que un enlace personal se comparta con todo un equipo; es un valor aleatorio guardado en tu dispositivo, no una huella de tu hardware. Base legal: ejecución del contrato contigo, y nuestro interés legítimo en evitar que el acceso se revenda o se comparta.
• Cuenta de la app: tu nombre, correo electrónico y una contraseña cifrada con hash. Base legal: ejecución del contrato contigo.
• Datos de entrenamiento de la app: qué sesiones has marcado como hechas y cuándo. Base legal: ejecución del contrato contigo.
• Datos de nutrición de la app: los datos y objetivos del Fuel Check que guardes, tu registro de peso y las calorías y macros que registres. Ver el apartado 4. Son datos de salud y reciben un trato más estricto.
• Mensajes de la app: todo lo que Jair y tú os escribís en la app, y si se ha leído. Base legal: ejecución del contrato contigo.
• Recordatorios por correo (solo miembros): un registro de qué recordatorio te enviamos y cuándo (tu nuevo mes está listo, tu revisión está pendiente, el primer cuestionario, una semana sin sesiones) y de si los has desactivado. Sirve para que cada recordatorio llegue una sola vez, y se guarda 90 días. Base legal: ejecución del contrato contigo y nuestro interés legítimo en ayudarte a usar lo que pagas. Puedes desactivarlos con el enlace de cualquier recordatorio o en la app, en Cuenta.
• Pagos: los gestiona Stripe. Recibimos la confirmación del pago, el correo utilizado y una referencia de pago o de suscripción. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Registros del servidor: nuestro proveedor de hosting guarda direcciones IP y detalles de las peticiones por seguridad y fiabilidad. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener el servicio en marcha y seguro.

4. Datos de salud: tu peso, tus medidas y tu nutrición

Datos del artículo 9. Los consientes al usarlos, y puedes retirarlo.

Tu peso, tus medidas corporales, tus registros de calorías y macros y los objetivos derivados de ellos son datos relativos a la salud según el artículo 9 del RGPD. Esa categoría tiene reglas más estrictas que los datos personales ordinarios, y los tratamos en consecuencia.

Nos basamos en tu consentimiento explícito para guardarlos. Das ese consentimiento al elegir guardar objetivos o registrar una entrada. Nada del seguimiento de nutrición se rellena por ti, y el resto de la app funciona sin ello.

Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras borrando las entradas, o borrando tu cuenta, y ambas cosas las puedes hacer tú desde la pantalla Cuenta de la app. Retirarlo no afecta a nada hecho antes de retirarlo.

No usamos estos datos para tomar ninguna decisión automatizada sobre ti, no te perfilamos con ellos, y nunca los compartimos con anunciantes ni con intermediarios de datos. Los ve Jair como tu coach, y nadie más.

5. Edad, y deportistas menores de 18

Dieciséis para tener cuenta propia. Por debajo, la tiene un adulto.

La app es para deportistas de 16 años en adelante. Por debajo de 16, un padre, madre o tutor crea y mantiene la cuenta y es la persona con la que nos comunicamos. Es la misma regla que el apartado 5 de los términos.

La ley española permite que un menor consienta servicios online a partir de los 14 años, y exige el consentimiento de un padre, madre o tutor por debajo de esa edad. Nuestro mínimo de 16 está por encima de ambos, así que el titular de la cuenta siempre es alguien que puede consentir por sí mismo.

La calculadora Fuel Check se niega a dar resultados a menores de 16, porque los objetivos calóricos no son adecuados a esa edad.

Para menores de 18, los objetivos de nutrición se muestran con una nota que recomienda supervisión de un padre, madre, entrenador o médico, y los objetivos de pérdida de peso llevan un aviso adicional.

Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha dado datos sin tu participación, escríbenos a jair@coachjair.com y los borraremos.

6. Con quién los compartimos

Seis proveedores, cada uno bajo contrato. Nunca para publicidad.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Nunca los compartimos con fines publicitarios. Solo se comparten con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, y cada uno los trata siguiendo nuestras instrucciones bajo un contrato de encargo de tratamiento:

• Vercel: alojamiento de la web y la app, registros del servidor y analítica de visitas sin cookies que cuenta las visitas a cada página.
• Neon: la base de datos y el servicio de autenticación que guarda tus credenciales de acceso. Alojado en la UE (Fráncfort).
• Resend: envío de correo transaccional, como restablecimientos de contraseña, confirmaciones de compra, avisos de mensaje nuevo y recordatorios sobre tu programa, que puedes desactivar en Cuenta.
• Stripe: procesamiento de pagos. Stripe es responsable de sus propios registros de pago; ver stripe.com/privacy.
• Google: una hoja de cálculo privada con las altas de la guía gratuita.
• MailerLite: nuestra herramienta de email marketing. Se usa solo cuando marcaste la casilla de consentimiento, para enviar los correos de la guía gratuita y novedades sobre programas nuevos. Todos los mensajes llevan enlace para darse de baja.

También revelaremos datos cuando la ley nos obligue, por ejemplo ante un requerimiento legal válido.

7. Dónde se guardan tus datos

La base de datos está en la UE. Los proveedores de EE. UU. van con cláusulas tipo.

Nuestra base de datos y el servicio de autenticación están alojados en la Unión Europea. Algunos de nuestros proveedores son empresas estadounidenses que pueden tratar datos fuera del EEE.

Cuando eso ocurre, la transferencia está cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o por la certificación del proveedor en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Hasta que los borres, o hasta que la ley nos deje dejar de guardarlos.

Cuánto dura cada tipo de registro:

• Consultas: hasta 24 meses desde tu último contacto con nosotros, y luego se borran.
• Altas de la guía gratuita: hasta que te des de baja o nos pidas borrarlas.
• Registros de acceso al Training Hub: mientras dure tu acceso, más el periodo que la ley nos obliga a conservar los registros de venta (en España, en general 6 años por motivos contables).
• Cuentas de la app y todo lo que contienen, es decir historial de entrenamiento, registros de nutrición y mensajes: hasta que borres tu cuenta. Al borrarla, estos datos se eliminan de inmediato y no quedan en un estado recuperable.
• Registros de pago: los conservamos nosotros y Stripe durante el tiempo que exija la ley fiscal y contable.
• Registros del servidor: una ventana corta y rotatoria fijada por nuestro proveedor de hosting, normalmente no más de 30 días.

9. Seguridad

Cifrado, hash, y comprobado en el servidor en cada petición.

Todo el tráfico va cifrado en tránsito. Las contraseñas las cifra con hash nuestro proveedor de autenticación y nunca nos son visibles en texto legible. El acceso a los datos de la app se comprueba en cada petición contra la cuenta que la hace, en el servidor, no en tu navegador.

Las herramientas de administración que pueden ver datos de deportistas están restringidas a la cuenta de Jair y lo vuelven a comprobar en cada petición.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si alguna vez una brecha afecta a tus derechos y libertades, se lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en 72 horas y te lo diremos directamente cuando la ley lo exija.

10. Tus derechos

Dos son botones dentro de la app. Para el resto, escríbenos.

Bajo el RGPD tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a cómo los usamos, recibirlos en un formato portable y retirar cualquier consentimiento que hayas dado.

Dos de ellos los puedes ejercer tú mismo, al momento, desde la pantalla Cuenta de la app:

• “Descargar mis datos” te da una copia completa y legible por máquina de todo lo que la app guarda sobre ti.
• “Borrar mi cuenta” lo elimina.

Para cualquier otra cosa, o si no tienes cuenta en la app, escribe a jair@coachjair.com y lo tramitaremos en 30 días.

Si crees que hemos gestionado mal tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), o ante la autoridad de tu propio país de la UE.

11. Cookies y almacenamiento local

Sin cookies de publicidad ni de seguimiento, por eso no hay banner.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Sí contamos cuánta gente visita cada página, con Vercel Analytics. No usa cookies: no guarda nada en tu dispositivo, no construye un perfil tuyo y no puede seguirte a otras webs. Por eso no necesita banner.

Sí guardamos una pequeña cantidad de datos en tu navegador para que el servicio funcione:

• un token de sesión, para que sigas conectado
• tu preferencia de idioma
• solo en el Training Hub, el identificador de dispositivo descrito en el apartado 3

Son estrictamente necesarios para el servicio que has pedido, y por eso no hay un banner de cookies pidiendo permiso para ellos.

12. Cambios en esta política

Te avisaremos antes de cualquier cambio importante.

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Cuando un cambio te afecte de forma importante (una finalidad nueva, una categoría nueva de datos, o un nuevo encargado tratando tus datos de salud), avisaremos por correo a los titulares de cuenta antes de que entre en vigor.